先日ご案内していました受付システムについてですが、オンライン受付を開始いたしました。
ホームページ上のボタンからご利用ください。
EPARKさんのサイトからは一切お取り扱いができません。
オンライン受付で順番をお取りいただき、
通知が届いてご来院いただいた際は、必ず受付に到着した旨をお声掛けください。
オンライン受付と混雑状況の確認が可能な時間は以下の通りです。
午前の診察 9:30～11:00
午後の診察 16:45～18:00
様々なご事情でオンライン受付が利用できない方は、
朝9:30までと夕方16:45までにご来院いただくとご利用いただきやすいと思います。
なお、お呼び出し前にご来院いただいた場合はお車の移動をお願いすることがあります。
駐車場の数に限りがあるため、診察の順番が近付いている飼い主様に駐車場をお譲りください。
できるだけ多くの飼い主様にスムーズに診察を受けていただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
お電話にての受付は承っておりません。ご注意ください。
誤った診察券番号を入れると画面では受付完了と出ますが、待機列からは外れてしまいます。
診察券番号がわからない場合は予防薬等の箱のカルテ番号を探していただくかお電話でお問合せください。
よくある失敗例についての記事はこちら
＜最近よくあるご質問＞
Ｑ１：複数頭の場合はどうしたらいいですか？
Ａ１：スペースを空けてお名前を複数頭分ご入力ください。
Ｑ２：家が遠いから早めに家を出なくてはいけませんか？
Ａ２：大体ご自宅からの所要時間を勘案して遠い方は早めにお呼び出ししています。
通知が届いてからの出発で大丈夫です。
Ｑ３：全然順番が進まないんだけど？
Ａ３：複数頭お連れいただいている方がいるか、重篤な状態の子の処置で診察の流れが止まっています。
Ｑ４：順番が近付いたのにいつもより呼び出しが来ないのですが？
Ａ４：前の子の診察がかなりお時間かかりそうなので少しタイミングを遅らせています。
Ｑ５：家が遠いので電話で受付して欲しいのですが？
Ａ５：申し訳ありませんがお電話での受付は一切承っておりません。
Ｑ６：診察券番号がわかりません。適当に入れてもいいですか？
Ａ６：診察券番号とお名前が一致しないと受付できません。
画面上では受付完了しても、待合リストから外れた状態になります。
診察券がお手元に見つからない場合はお電話でお問い合わせください。
